| Participante |
Actividad |
Descripción |
Recursos Asociados |
| Estrella Andrea |
01. Ingrese a la página del portal de SPI. |
a) Ingrese a la página:
www.andrea.com
a.1) Seleccione su país.
a.2) Seleccione la llave, la cual le llevará a la página de Pedidos de Andrea.
b) Para USA ingrese a: www.mispedidos.andrea.com
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02. Dé clic sobre el vínculo para Recuperar Contraseña |
En la sección "Entrar al Sitio"...
a) Dé clic sobre el vínculo "¿No la recuerdas?" para recuperar su contraseña.
- Entrará a la sección "Recuperar Contraseña".
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03. Seleccione la opción para recuperar contraseña |
En la sección "Recuperar Contraseña"...
a) Capture su número de afiliación (10 Dígitos).
b) Dé clic en el botón .
- En la sección "Recuperar Contraseña" se mostrarán las opciones disponibles para recuperar su contraseña de acceso:
- Correo Electrónico.
- Pregunta Secreta.
- Mensaje de Texto Vía Celular.
c) Dé clic en la opción que desea utilizar.
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Deslice el cursor sobre la imagen
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| Cómo Recuperar su Contraseña de acceso por medio de Correo Electrónico |
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01. Capture sus datos de afiliación y personales. |
Si selecciona la opción Correo Electrónico, sólo debe realizar los siguientes pasos para recuperar su contraseña:
Paso 1
a) Capture su número de afiliación (10 Dígitos).
b) Capture su Fecha de Nacimiento (Día, Mes y Año). Ejemplo: 01 05 1970
c) Capture el código de seguridad que se muestra en la pantalla.
d) Dé clic en el botón para teminar el paso 1 de 6.
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Deslice el cursor sobre la imagen
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02. Cierre la ventana de confirmación.
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Paso 2
- El Sistema le confirmará que ha enviado a su cuenta de correo electrónico registrada, las instrucciones a seguir para recuperar la contraseña de acceso a SPI.
Dé clic en el botón para terminar el paso 2 de 6.
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03. Revise la bandeja de entrada de su cuenta de correo electrónico.
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Paso 3
a) Revise en la bandeja de entrada de su cuenta de correo electrónico, el mensaje enviado por el Sistema de Pedidos por Internet para la Recuperación de su Contraseña.
b) Abra el mensaje el cual le mostrará una ventana con el paso 3 de 6.
c) Dé clic sobre el vínculo para continuar el proceso de recuperación de su contraseña.
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04. Capture sus datos de afiliación. |
Paso 4
a) Capture su número de afiliación (10 Dígitos).
b) Capture el código de seguridad que se muestra en la pantalla.
c) Dé clic en el botón <Aceptar> para terminar el paso 4 de 6.
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05. Capture su nueva contraseña de acceso. |
Paso 5
a) Capture su nueva contraseña de acceso al portal de SPI.
Nota: La contraseña debe estar compuesta mínimo de 8 dígitos (Obligatorio).
b) Confirme su nueva contraseña.
c) Dé clic en el botón <Guardar> para terminar el Paso 5 de 6.
- El sistema confirmará que su contraseña se actualizó correctamente.
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Deslice el cursor sobre la imagen
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06. Termine el proceso de recuperación de contraseña por medio de correo electrónico. |
Paso 6
e) Dé clic en el botón <Continuar> para regresar a la página de inicio del Sistema de Pedidos por Internet.
- Entrará a la Bolsa de Compras del Sistema de Pedidos por Internet en donde podrá registrar sus ordenes de Compra.
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07. Revise la bandeja de entrada de su cuenta de correo electrónico. |
Recibirá en su cuenta de correo electrónico, el mensaje enviado por el Sistema de Pedidos por Internet para informar que su contraseña ha sido modificada.
Si no realizó ningún cambio o actualización de su contraseña siga las instrucciones del mensaje.
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| Cómo Recuperar su Contraseña de acceso por medio de Pregunta Secreta |
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01. Capture la respuesta de su pregunta secreta. |
Si selecciona la opción Pregunta Secreta, sólo debe realizar los siguientes pasos para recuperar su contraseña:
En la sección "Recuperar Contraseña"...
a) Capture la respuesta que corresponde a su Pregunta Secreta para recuperar su contraseña.
b) Dé clic en el botón <Aceptar>.
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02. Capture su nueva contraseña. |
En la sección "Recuperar Contraseña"
a) Capture su nueva contraseña.
Nota: La contraseña debe estar compuesta mínimo de 8 dígitos (Obligatorio).
b) Capture nuevamente su nueva contraseña .
c) Dé clic en el botón <Guardar>.
El Sistema de Pedidos por Internet confirmará que su contraseña se actualizó correctamente
d) Dé clic en el botón <Continuar>.
- Entrará a la Bolsa de Compras del Sistema de Pedidos por Internet en donde podrá registrar sus ordenes de Compra.
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Deslice el cursor sobre la imagen
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03. Revise la bandeja de entrada de su cuenta de correo electrónico. |
Recibirá en su cuenta de correo electrónico, el mensaje enviado por el Sistema de Pedidos por Internet para informar que su contraseña ha sido modificada.
Si no realizó ningún cambio o actualización de su contraseña siga las instrucciones del mensaje.
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| Cómo Recuperar su Contraseña de acceso por medio de Mensaje de Texto |
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01. Confirme que desea continuar con el proceso de recuperación. |
Si seleccionó la opción Mensaje de Texto Vía Celular, sólo debe realizar los siguientes pasos para recuperar su contraseña:
a) Dé clic en la opción Mensaje de Texto Vía Celular.
- El sistema enviará un mensaje de texto a su celular y confirmará en la ventana "Recuperar Contraseña" el envío exitoso del mensaje.
b) Dé clic en el botón <Continuar> para terminar de recuperar su contraseña.
- El mansaje de texto contiene una contraseña provisional con la cual podrá ingresar al Sistema de Pedidos por Internet.
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02. Capture su nueva contraseña. |
En la sección "Cambiar Contraseña"...
a) Capture la contraseña provisional que recibió vía mensaje de texto.
b) Capture su nueva contraseña.
Nota: La contraseña debe estar compuesta mínimo de 8 dígitos (Obligatorio).
c) Confirme su nueva contraseña.
d) Dé clic en el botón <Aceptar> para terminar de recuperar su contraseña.
- Se presentará la ventana que le confirmará la actualización de su contraseña de acceso.
Dé clic en el botón <Cerrar> para terminar este paso.
- Entrará a la Bolsa de Compras del Sistema de Pedidos por Internet en donde podrá registrar sus ordenes de Compra.
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Deslice el cursor sobre la imagen
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03. Revise la bandeja de entrada de su cuenta de correo electrónico. |
Recibirá en su cuenta de correo electrónico, el mensaje enviado por el Sistema de Pedidos por Internet para informar que su contraseña ha sido modificada.
Si ud. no realizó el proceso de cambio de contrseña siga las instrucciones del mensaje de correo.
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